Preguntas frecuentes

Una plataforma de gestión creada exclusivamente para técnicos y empresas de reparación de electrodomésticos en Estados Unidos. Desde tu teléfono puedes agendar citas, generar facturas con tu logo, gestionar clientes con todo su historial, coordinar a tu equipo y rastrear rutas. Funciona como app instalada en tu celular, pero sin necesidad de descargar nada del App Store.

Para técnicos independientes que reparan solos y necesitan organizarse, y para empresas pequeñas (2-10 personas) que necesitan asignar trabajos, coordinar técnicos y tener visibilidad de toda la operación. Cada pantalla, formulario y reporte fue diseñado pensando en cómo trabaja un técnico de electrodomésticos en el día a día — no es software genérico adaptado.

Sí, de nacimiento. HomiApp fue construido en español e inglés desde el primer día — no es una traducción agregada después. La interfaz completa, las facturas, cotizaciones, notificaciones y el soporte funcionan en ambos idiomas. Puedes cambiar de idioma con un solo tap, y tus documentos se generan en el idioma que elijas.

Muy diferente. Jobber y Housecall Pro son plataformas genéricas para servicios del hogar — plomería, electricidad, limpieza, jardinería, y decenas más. HomiApp está diseñado exclusivamente para reparación de electrodomésticos: los estados de trabajo, los formularios, los reportes de diagnóstico y hasta la lista de aparatos están hechos para tu flujo de trabajo. Además, es bilingüe nativo, sin contratos y gratis durante el lanzamiento.

Durante el lanzamiento, HomiApp está gratis para todos con acceso completo. No mostramos precios públicos ni pedimos elegir plan. Antes de activar cualquier cobro, avisaremos con al menos 60 días de anticipación.

No. Creas tu cuenta completamente gratis, sin ingresar tarjeta de crédito ni datos de pago. Puedes explorar la plataforma, crear trabajos y probar todas las funciones antes de tomar cualquier decisión. Sin compromisos, sin letra pequeña.

No hay contratos de ningún tipo. Cancelas cuando quieras con un clic, sin penalización, sin preguntas y sin tener que llamar a nadie. Muchas plataformas de la competencia te amarran con contratos anuales — HomiApp no. Si te quedas, es porque te funciona.

Te notificaremos al menos 60 días antes de activar cobro. Si decides seguir, eliges un plan cuando llegue ese momento. Si no eliges plan, tu cuenta no se borra: queda bloqueada para operar y mantiene la opción de descargar todos tus datos o escoger un plan.

No durante el lanzamiento. Todos tienen acceso premium interno con hasta 10 cupos técnicos por empresa, contando el admin. Además, despacho tiene hasta 3 cuentas aparte y no consume cupos técnicos. Si más adelante cambia el modelo, lo anunciaremos antes de publicar planes o pedir tarjeta.

Sí. Al crear tu cuenta subes el logo de tu empresa y aparece automáticamente en cada factura y cotización que generes. Tus documentos salen con aspecto profesional, listos para compartir por WhatsApp directamente con tu cliente. Tu marca siempre presente, sin tener que editar nada manualmente.

Sí. Con un solo tap envías un SMS automático de "Voy en Camino" y tu cliente sabe que estás llegando. No tienes que abrir otra app, buscar el contacto ni escribir el mensaje — un tap y listo. Esto reduce las llamadas de "¿a qué hora llega?" y da una imagen profesional.

Sí. Durante el lanzamiento, el rastreo GPS de equipo está incluido para las empresas que lo necesiten. Ves la ubicación en tiempo real de cada técnico y puedes asignar trabajos al que esté más cerca del cliente.

Facturas PDF con tu logo, cotizaciones detalladas para presupuestos y reportes de diagnóstico por reparación. Todos se generan en segundos desde tu teléfono y puedes compartirlos directamente por WhatsApp. Tus clientes reciben documentos profesionales sin que tengas que usar Excel, Word ni ningún otro programa.

Sí. Cada trabajo que creas genera automáticamente un lead para dar seguimiento. Puedes registrar nuevos clientes, asignarlos a un técnico y rastrear cada oportunidad desde que llega hasta que se convierte en trabajo. Todo el historial del cliente queda guardado: trabajos anteriores, fotos, pagos y electrodomésticos registrados.

No. HomiApp es una Progressive Web App (PWA) — abres un link en tu navegador y se instala en tu teléfono en segundos, como una app normal. No necesitas ir al App Store ni a Google Play, no necesitas aprobaciones y no ocupa espacio como una app tradicional. Se actualiza automáticamente cada vez que la abres.

Sí, en ambos. Al ser una PWA, funciona en cualquier dispositivo que tenga un navegador web — iPhone, Android, tablets y computadoras de escritorio. No importa qué teléfono tengas tú o tus técnicos, todos pueden usar la misma plataforma sin problemas de compatibilidad.

Sí. HomiApp funciona sin conexión gracias a 3 capas de caché. Puedes consultar tu agenda, ver el historial de un cliente y crear trabajos aunque estés en un sótano sin señal o en una zona con mala cobertura. Cuando vuelvas a tener internet, todo se sincroniza automáticamente — no pierdes nada de lo que hiciste offline.

Sí. Usamos la infraestructura de Google Firebase con encriptación de datos, autenticación segura y aislamiento total entre empresas. Eso significa que ningún usuario puede ver, acceder ni modificar datos de otra empresa — cada negocio opera en su propio espacio completamente privado. Tus datos de clientes, trabajos y facturas están protegidos.